Téléconsultation : plus de la moitié des patients ont vu un autre médecin que leur médecin traitant

19/06/2023 Par Fanny Napolier

Plus de la moitié des Français ont déjà fait une téléconsultation avec un médecin qui n’est pas leur médecin traitant, indique un sondage du Let (Les entreprises de télémédecine).

Si la quasi totalité des patients interrogés (94%) assurent avoir un médecin traitant, 56% d’entre eux ont déjà eu recours à une téléconsultation avec un autre médecin. Les principaux motifs de téléconsultation avancés sont "c'est plus pratique" (36%), le "motif de consultation est adapté" (33%) et "c'est plus rapide" (32%). Ces consultations à distance concernent un avis sur des symptômes (38%) et l'obtention d'un document médical (35%). Plus du tiers des sondés (37%) ont une maladie chronique. 

Près de neuf patients sur dix se disent satisfaits de leur téléconsultation, 74% disent être pris en charge de manière aussi satisfaisante ou meilleure qu’en personne, et 54% plus rapidement.

Concernant les médecins, 59% des téléconsultants sont des généralistes, alors qu’ils représentent 44% des médecins, et 72% sont libéraux, dont 56% représentent les médecins.

Plus de huit médecins sur dix (84%) ont déjà téléconsulté, la majorité (68%) depuis une période récente : six mois à quatre ans.

Les médecins qui téléconsultent y voient un moyen de “proposer plus de temps médical” (31%), et d“éviter un déplacement inutile aux patients” (21%) . Quatre médecins sur 10 vantent une accélération de la prise en charge et deux sur 10 la prise en charge de pathologies à un stade moins avancé.

[Avec sfmu.org]