Téléconsultation : plus de la moitié des patients ont vu un autre médecin que leur médecin traitant

Si la quasi totalité des patients interrogés (94%) assurent avoir un médecin traitant, 56% d’entre eux ont déjà eu recours à une téléconsultation avec un autre médecin. Les principaux motifs de téléconsultation avancés sont "c'est plus pratique" (36%), le "motif de consultation est adapté" (33%) et "c'est plus rapide" (32%). Ces consultations à distance concernent un avis sur des symptômes (38%) et l'obtention d'un document médical (35%). Plus du tiers des sondés (37%) ont une maladie chronique.  

Près de neuf patients sur dix se disent satisfaits de leur téléconsultation, 74% disent être pris en charge de manière aussi satisfaisante ou meilleure qu’en personne, et 54% plus rapidement. 

Concernant les médecins, 59% des téléconsultants sont des généralistes, alors qu’ils représentent 44% des médecins, et 72% sont libéraux, dont 56% représentent les médecins. 

Plus de huit médecins sur dix (84%) ont déjà téléconsulté, la majorité (68%) depuis une période récente : six mois à quatre ans. 

Les médecins qui téléconsultent y voient un moyen de “proposer plus de temps médical” (31%), et d“éviter un déplacement inutile aux patients” (21%) . Quatre médecins sur 10 vantent une accélération de la prise en charge et deux sur 10 la prise en charge de pathologies à un stade moins avancé. 

[Avec sfmu.org]