Doctolib déploie un service de télé-expertise gratuit pour les soignants utilisateurs

Un nouveau service à destination des soignants. Doctolib lance son service de télé-expertise qui pourra être utilisé gratuitement par les professionnels de santé qui le souhaitent. Cette fonctionnalité permet de solliciter, à distance, l’avis d’une consœur ou d’un confrère, dans le cadre d’une consultation. 

"Depuis son intégration dans le droit commun et sa prise en charge à 100 % par l’Assurance Maladie, la télé-expertise s’inscrit progressivement dans le paysage des pratiques médicales", rappelle Doctolib, via un communiqué. Ainsi, 302 actes de télé-expertise ont été réalisés en France en 2023, selon la plateforme. Un volume "modeste", mais qui traduit "une dynamique d’appropriation progressive de cet outil par les soignants". La dermatologie et la cardiologie concentrent plus de la moitié des demandes. 

Avec ce lancement, Doctolib compte proposer "une intégration directe et naturelle de la télé-expertise au flux de travail des soignants" via notamment un "cadre sécurisé et conforme aux exigences réglementaires". Dans le détail, le soignant à l’initiative de la demande pourra identifier "une consœur ou un confrère par spécialité et localisation, formuler sa demande d’avis en renseignant le contexte clinique et transmettre les éléments nécessaires à l’analyse".

Le soignant sollicité recevra la demande via Doctolib et pourra échanger avec le requérant si besoin, puis formuler son avis directement depuis l’interface. "Pour les soignants utilisateurs du logiciel médical Doctolib, le compte-rendu de la télé'expertise est même automatiquement intégré au dossier patient et la facturation des actes s'effectue en un clic", avance Doctolib. 

Un service qui permettra, selon la plateforme, de favoriser l’accès à certaines spécialités, mais aussi de limiter les déplacements non nécessaires et de mieux prioriser les consultations spécialisées. "Ce nouveau service sera progressivement enrichi afin de répondre aux besoins identifiés sur le terrain et d’accompagner l’évolution des pratiques de coordination des soins."